大板橋區新鮮配送餐常見問答集
親愛的顧客您好!若您對於魔膳的新鮮配送餐有疑問,可先參考以下回答,如果
仍有個人疑問,可再來信詢問:
(1) 請問新鮮餐有提供試吃嗎? 試吃費要多少呢?
答: 您可訂一餐試試看,先訂一餐的話餐費是110元,另需加一趟運費50元,便等於110+50=160元,如果習慣的話,當天續訂就可以扣除50元運費(例如一次訂20餐=2200元-50元=2150元)。
(2) 是否提供菜單?
答: 我們不公告菜單,也不能選菜,除非有宗教信仰(如忌牛)、疾病需求(如腎病)等禁忌,可以把禁忌告訴我們,我們會幫您避免。
(3) 菜色是否餐餐不同?
答: 午、晚菜色都會變化,但綠色蔬菜的種類因季節變化有限,當天可能有些許重覆,其他菜色則會盡量變化。每日菜色都會不一樣,且有時會有麵食類(如義大利麵、炒麵、烏龍麵之類)。
(4) 新鮮外送餐的配送範圍?
答: 以下是主要配送區域:
a.新北市板橋區可新鮮配送,但是65快速道路以西不能送
b.靠近板橋的中和 (雙和醫院以西)
c.靠近思源路附近的新莊區(僅中午配送,若午晚餐皆要,可一次送2份不同的餐,1份放晚上吃)
d.五股工業區(僅中午配送,若午晚餐皆要,可一次送2份不同的餐,1份放晚上吃)
如果您剛好在附近範圍,不清楚是否可配送,您可將要配送的地址告訴我們,我們會幫您詢問配送人員能否到達。
(5) 新鮮餐是每天送嗎? 一天是送幾次? 是什麼時間送?
答: 一般來說是週一到周五配送,周六日與國定假日固定不送餐。中午晚上各送一次,都是當餐做出來的新鮮熱食,在統一時間發送出去。您也可告知哪幾天、哪餐要送,我們就會幫您處理,有彈性的訂餐,並非一定要連續訂餐。
中午送餐時間:10:30-12:15
晚餐送餐時間:16:30-17:30
通常以第一次外送員送到的時間為準,當客人增減的時候就是在第一次的時間前後慢慢變動,不會一下變太多,除非路線更動或換外送員配送才會變。
(6) 如果我想請你們某一餐不要送餐，我該提前幾天告知?
答: 請提前24小時來電或來信告知，如果當天臨時有急事，午餐最晚當天9點前來電變動，晚餐下午3點前告知
(7) 請問若要訂餐需要多久前訂購?
答: 我們工作天需要1-2天,通常確認好隔天即可開始配送。
(8) 餐盒可否微波或用電鍋蒸?
答: 餐盒可微波,微波時要將外收縮膜與蓋子打開,換上瓷盤或微波專用蓋蓋起來去微波,飯的表面較不會乾硬。如果要用電鍋蒸,最好換到鐵盒或瓷盤中較好。
不過蒸過的蔬菜容易軟爛或變色,風味會受到影響。如果是微波的話風味比較不會改變。
(9) 訂購餐數可自行選擇嗎?我不一定要20、40或60餐,我想要10餐或25餐可以嗎?
答: 可以自行選擇,不過一定要20餐以上才可免運費外送,如果您只要10餐,則需另加運費(1趟運費50元,10餐=10趟,這樣需另收500元運費)。若您想要訂20~60餐,只要告訴我們您想要的餐數,我們會幫您計算價格。
(10) 訂超過60餐是否有更高的優惠?
答: 目前最高優惠是60餐,將來如果有優惠活動會再提醒大家。
(11) 付款方法為何?
答: 可選擇送第一餐時貨到付款,或是匯款(ATM轉帳可),一次付清全額後續不再收款。
(12) 如果我的餐點快吃完時,你們會提醒我嗎?
答: 您的餐快結束前,魔膳的工作人員會電話詢問您是否要續訂。
(13) 請問你們有供應素食嗎?
答: 素食也有供應,不過素食變化就較少,因為我們不用過度的素食加工品,因此菜色變化少一點,蛋白質來源主要以豆腐、豆干為主,因此主菜變化較少,如果您可吃蛋,也可告訴我們,我們就可以多一點變化給您。
(14) 訂餐是否有提供收據或發票嗎?
答: 我們可開收據,如果需要收據可另外告知,我們會幫您附上。
若還有未想到的問題可來電或來信詢問喔!!!
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